이용약관

이 약관은 스타타임(이하 “서비스”)이 제공하는 개인 맞춤형 베딕 점성술(Jyotish) 디지털 리포트와 관련 기능의 이용 조건, 서비스 운영자와 이용자의 권리·의무 및 책임을 정하는 것을 목적으로 합니다.

• “이용자”란 서비스에 접속해 체험 또는 유료 기능을 이용하는 사람을 말합니다.
• “회원”이란 카카오 로그인을 통해 서비스 계정을 이용하는 사람을 말합니다.
• “리포트”란 이용자가 입력한 출생 날짜·시간·장소 등으로 차트를 계산하고 OpenAI GPT를 통한 자동화된 분석과 문장 생성 기술을 이용해 만든 개인 맞춤형 디지털 콘텐츠를 말합니다.
• “생성 시작”이란 결제 완료 후 리포트 제작을 위한 계산 또는 콘텐츠 생성 처리가 시작된 상태를 말합니다.
• 이 약관에서 정하지 않은 용어는 관계 법령과 서비스 화면의 안내에 따릅니다.

약관은 서비스 화면에 게시하거나 결제 과정에서 안내한 때부터 적용됩니다. 유료 주문에는 주문 당시 이용자가 확인한 약관과 상품 정보가 적용됩니다.

운영자는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다. 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 적용일과 변경 사유를 적용 전에 서비스 공지 등으로 알리고, 법령이 별도 기간이나 절차를 요구하는 경우 그 기준을 따릅니다. 변경 약관은 이용자가 이미 결제한 주문의 조건을 소급해 불리하게 바꾸지 않습니다.

서비스는 출생정보 입력, 출생지역 검색, 미리보기, 차트 계산, 맞춤형 리포트 생성·열람, 내 리포트, 리뷰, 공지 및 고객지원 기능을 제공할 수 있습니다. 구체적인 상품 구성과 가격은 상품 및 결제 화면에 표시된 내용이 우선합니다.

이용자는 로그인 없이 일부 신청 및 미리보기 단계를 이용할 수 있습니다. 유료 결제와 구매 리포트의 계정 귀속·열람에는 카카오 로그인이 요구될 수 있습니다.

회원은 본인의 계정을 사용하고 로그인 수단이 제3자에게 이용되지 않도록 관리해야 합니다. 타인의 계정 사용 또는 계정 공유로 발생한 문제는 실제 귀책 정도에 따라 처리됩니다. 계정 정보의 열람·정정·삭제 또는 탈퇴 관련 요청은 고객지원을 통해 접수할 수 있습니다.

이용자는 이름, 출생 날짜·시간·장소, 달력 구분, 성별 등 리포트 생성에 필요한 정보를 생성 시작 전에 확인해야 합니다. 출생시간을 알 수 없거나 입력값이 부정확하면 해석 결과의 정확도와 내용이 달라질 수 있습니다.

이용자의 오입력으로 이미 생성된 리포트를 다시 만드는 것은 별도 주문으로 처리될 수 있고, 원칙적으로 환불 사유가 되지 않습니다. 다만 서비스의 입력 처리 오류나 시스템 문제는 환불·취소 정책에 따라 확인합니다.

운영자는 결제 전에 상품명, 가격, 주요 내용, 예상 제공 시점, 생성 시작 시점과 환불·취소 조건을 확인할 수 있도록 표시합니다. 이용자가 주문 내용을 확인하고 결제를 완료해 운영자가 결제를 정상적으로 확인한 때 계약이 성립합니다.

결제수단과 결제대행사는 실제 결제 기능 도입 시 결제 화면에 안내합니다. 결제 승인 실패, 한도 초과 또는 결제사업자의 사정으로 주문이 완료되지 않을 수 있습니다. 중복 결제와 과오금은 확인 후 관계 법령과 환불·취소 정책에 따라 처리합니다.

리포트 생성은 결제 확인 후 시작합니다. 통상적인 예상 소요 시간은 약 10~20분이지만, 데이터 처리량, 외부 서비스 상태, 재시도 또는 점검에 따라 더 오래 걸릴 수 있으며 정확한 완료 시각을 보장하지 않습니다.

생성 중 오류가 발생하면 운영자는 상태를 확인해 합리적인 범위에서 재시도, 재생성 또는 환불 등 필요한 조치를 합니다. 정상 제공이 지연되거나 실패한 경우 이용자는 고객지원을 통해 확인을 요청할 수 있습니다.

구매한 리포트는 서비스 운영 기간 동안 구매에 사용한 계정의 “내 리포트”에서 열람하는 것을 기본으로 합니다. 현재 별도 PDF 또는 다운로드 기능은 제공하지 않습니다.

영구 보관이나 평생 열람을 보장하지 않으며, 운영상 필요에 따라 열람 경로나 방식이 변경될 수 있습니다. 자세한 기준은 리포트 열람 및 서비스 운영 정책을 따릅니다.

• 타인의 개인정보, 계정 또는 결제수단을 무단으로 사용하지 않습니다.
• 허위 정보를 입력하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해하지 않습니다.
• 접근 권한을 우회하거나 보안 취약점을 악용·탐색·유포하지 않습니다.
• 자동화 수단으로 비정상적인 요청을 반복하거나 서비스 자원을 과도하게 사용하지 않습니다.
• 리뷰·문의 등 입력 영역에 위법한 내용, 타인의 개인정보 또는 권리 침해 내용을 게시하지 않습니다.
• 서비스와 리포트를 무단 복제·판매·배포하거나 상업적 데이터셋으로 이용하지 않습니다.

서비스의 디자인, 상표, 문구, 소프트웨어, 차트 표현과 리포트 구성에 관한 권리는 운영자 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 이용자가 입력한 정보에 대한 권리는 이용자에게 유지됩니다.

이용자는 본인에게 제공된 리포트를 개인적·비상업적 목적으로 열람하고 사적인 범위에서 활용할 수 있습니다. 운영자 또는 권리자의 사전 동의 없이 리포트 전체 또는 상당 부분을 판매, 재배포, 출판하거나 다른 유료 서비스의 재료로 사용할 수 없습니다.

기능 개선, 유지보수, 보안, 외부 서비스 변경, 천재지변 또는 그 밖의 운영상 필요로 서비스의 전부 또는 일부가 변경·일시 중단될 수 있습니다. 긴급한 사유가 없는 한 중요한 변경은 서비스 내 공지 등 합리적인 방법으로 안내하기 위해 노력합니다.

서비스 종료 또는 리포트 열람에 중대한 영향이 있는 변경이 예정된 경우 합리적인 사전 기간을 두고 서비스 공지, 계정 화면 등 이용 가능한 방법으로 알립니다. 별도 보관 또는 내보내기가 가능하면 그 방법을 함께 안내하고, 제공이 불가능한 유료 주문은 관계 법령과 환불·취소 정책에 따라 필요한 구제조치를 합니다. 이는 현재 다운로드 기능이나 영구 보관을 약속하는 의미가 아닙니다.

운영자는 이용자가 법령, 이 약관 또는 서비스 안내를 위반하거나 보안과 운영에 중대한 위험을 발생시키는 경우 위반 정도에 따라 기능 사용 제한, 게시물 비공개, 계정 이용 제한 등 필요한 조치를 할 수 있습니다. 가능한 경우 사유와 이의 제기 방법을 안내하며, 긴급한 보안 조치는 사후에 안내할 수 있습니다.

운영자는 합리적인 주의를 기울여 서비스를 제공하지만, 이용자가 입력한 정보의 정확성, 개인의 주관적 기대와 해석 결과의 일치 또는 특정 결과의 발생을 보장하지 않습니다. 외부 서비스 장애나 이용자 환경 등 운영자가 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 발생한 중단에는 그 원인과 귀책 정도를 고려합니다.

이 조항은 운영자의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임, 관계 법령에 따른 소비자 권리와 손해배상 책임을 배제하거나 부당하게 제한하지 않습니다.

리포트는 전통 점성술 체계를 바탕으로 한 해석적 콘텐츠이자 자기 이해를 위한 참고자료입니다. 과학적 사실, 미래의 확정적 예측 또는 결과 보증으로 받아들여서는 안 됩니다.

리포트는 의료·심리·법률·세무·재무·투자 등 자격 있는 전문가의 진단이나 상담을 대체하지 않습니다. 건강, 안전, 법적 권리 또는 재산에 중대한 영향을 주는 결정은 관련 전문가의 조언과 객관적인 정보를 바탕으로 이용자가 판단해야 합니다.

서비스 이용, 주문, 리포트 오류, 환불 또는 개인정보 관련 문의는 로그인 후 고객지원 문의하기에서 접수할 수 있으며, 접수한 답변은 내 문의에서 확인할 수 있습니다.

고객지원 이메일은 hello.startime.official@gmail.com, 전화번호는 010-5885-8534입니다.

이 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법령을 적용합니다. 분쟁이 발생하면 당사자는 고객지원을 통해 원만한 해결을 위해 협의하며, 해결되지 않는 경우 민사소송법 등 관계 법령이 정한 관할 법원과 절차를 따릅니다. 소비자에게 더 유리하게 적용되는 강행규정은 이 약관보다 우선합니다.